REGULAMIN REZERWACJI I POBYTU

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady:

   • dokonywania rezerwacji pobytów organizowanych przez TanieWczasyDlaSeniora.pl,

   • zasad płatności,

   • rezygnacji z uczestnictwa,

   • warunków pobytu,

   • odpowiedzialności stron.

2. Dokonanie rezerwacji oznacza zapoznanie się z treścią niniejszego regulaminu i jego akceptację.

§2. Rezerwacja

1. Rezerwacji można dokonać:

   • telefonicznie pod numerem: +48 453 474 575 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00),

   • przez formularz kontaktowy na stronie internetowej,

   • mailowo na adres: rezerwacje@taniewczasydlaseniora.pl

2. Procedura rezerwacyjna obejmuje:

   • zebranie danych uczestnika (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail),

   • przekazanie danych do płatności (numer konta bankowego, numer rezerwacji),

   • potwierdzenie rezerwacji po zaksięgowaniu zadatku.

3. Potwierdzenie rezerwacji oraz faktura są przesyłane:

   • e-mailem (bezpłatnie),

   • listem poleconym – koszt: 13 zł (na życzenie).

4. Faktura wystawiana jest na osobę rezerwującą, chyba że przed pełną zapłatą uczestnik zgłosi chęć wystawienia faktur imiennych lub faktury na firmę (wraz z podaniem danych i NIP-u).

§3. Warunki płatności

1. Każda rezerwacja wymaga wpłaty zadatku, zgodnie z informacją przesłaną po zgłoszeniu rezerwacyjnym.
   Wysokość zadatku:

   • 30% wartości oferty

2. Zadatek należy wpłacić w terminie 3 dni od otrzymania informacji rezerwacyjnej, tylko tak można dokonać rezerwacji oferty wczasów.

3. Pozostała kwota musi być uiszczona przelewem najpóźniej 30 dni przed rozpoczęciem pobytu.

4. Rezerwacje dokonywane na mniej niż 7 dni przed przyjazdem (last minute) muszą być opłacone w całości w dniu rezerwacji i potwierdzone potwierdzeniem przelewu.

5. W tytule przelewu należy zawsze podać imię i nazwisko wczasowicza, na którego dokonano rezerwacji oraz numer rezerwacji.

§4. Rezygnacja i zmiany rezerwacji

1. Zadatek nie podlega zwrotowi, niezależnie od przyczyny rezygnacji.

2. Przeniesienie zadatku na inny termin lub inne nazwisko nie jest możliwe.

3. W przypadku rezygnacji z opłaconego pobytu (poza zadatkiem), zwrot pozostałej kwoty następuje na następujących zasadach:

   • rezygnacja co najmniej 30 dni przed rozpoczęciem turnusu: zwrot pełnej kwoty z potrąceniem zadatku,

   • rezygnacja na 29 dni lub mniej przed turnusem: brak zwrotu wpłaconej kwoty ( pozostaje jako opłata manipulacyjna).

4. W przypadku przedwczesnego zakończenia pobytu z przyczyn leżących po stronie uczestnika, niewykorzystana część świadczeń nie podlega zwrotowi.

§5. Warunki pobytu

1. Z pobytu mogą korzystać wyłącznie osoby ujęte w rezerwacji.

2. Pobyt rozpoczyna się wg oferty danego obiektu, informacja ta jest zapisanego w umowie rezerwacyjnej wczasy.

3. Doba hotelowa trwa od godz. 12:00 do 10:00 dnia następnego, chyba że w informacji o obiekcie wskazano inaczej.

4. Na wyposażeniu pokoi nie znajdują się ręczniki (z wyjątkiem apartamentów) ani kosmetyki.

5. Obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00–6:00.

6. Zachowanie Gości nie może zakłócać wypoczynku innych uczestników. W przypadku rażącego naruszenia zasad współżycia społecznego, Operator ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym – bez zwrotu kosztów.

7. W obiektach obowiązuje całkowity zakaz palenia poza wyznaczonymi strefami.
   Naruszenie zakazu skutkuje karą umowną w wysokości 500 zł.

8. Zwierzęta są akceptowane wyłącznie w wybranych obiektach. Przyjazd z pupilem bez wcześniejszego uzgodnienia skutkuje opłatą dodatkową w wysokości 200 zł.

9. Operator zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia Gościa, który:

   • naruszył regulamin podczas wcześniejszego pobytu,

   • znajduje się pod wpływem alkoholu lub substancji odurzających,

   • wykazuje agresję słowną lub fizyczną.

10. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za zniszczenia i uszkodzenia powstałe z jego winy lub winy osób mu towarzyszących.

11. Wszelkie szkody należy niezwłocznie zgłosić personelowi.

12. Operator zastrzega sobie prawo do obciążenia Gościa za szkody lub złamanie regulaminu – również po zakończeniu pobytu.

§6. Zmiany i warunki ogólne

1. Cena pobytu może ulec zmianie w przypadku:

   • wzrostu kosztów zakwaterowania, transportu, podatków lub opłat niezależnych od Operatora.

2. O zmianie ceny uczestnik zostanie powiadomiony najpóźniej na 30 dni przed rozpoczęciem turnusu.

3. W przypadku wzrostu ceny o więcej niż 10%, uczestnik ma prawo:

   • odstąpić od umowy bez ponoszenia kosztów,

   • otrzymać zwrot pełnej kwoty, w tym zadatku.

4. W przypadku zdarzeń losowych (siła wyższa, awaria, choroba kadry, zamknięcie obiektu przez sanepid itd.), Operator może:

   • zmienić miejsce realizacji usługi,

   • przesunąć termin pobytu,

   • anulować rezerwację i dokonać pełnego zwrotu wpłat.

Dane kontaktowe operatora:

FI 7 Sp. z o.o. ul. Pileckiego 15, 78-200 Białogard